近日,大唐電信旗下大唐融合成功中標中國移動多媒體廣播CMMB呼叫中心合作共建項目,并協(xié)力中廣衛(wèi)星移動廣播有限公司對整體CMMB客服體系進行了長期的技術規(guī)劃、運營規(guī)劃。
據悉,該項目將首次全系列采用大唐融合最新開發(fā)、完全自主研制的下一代IP呼叫中心平臺CCOne軟件,彰顯了行業(yè)市場對于該產品的高度認可,并展示了大唐電信雄厚的技術實力,為CCOne自有產品在呼叫中心行業(yè)的應用奠定了堅實的基礎。
該項目的成功中標,標志著大唐融合在多媒體廣播領域(CMMB)取得重大突破,并為其在今后幾年內的廣電領域中,開辟了一個全新的業(yè)務領域。同時,此項目也是大唐電信成功涉足CMMB領域的又一個例證。
事實上,此次簽約是大唐融合專注于呼叫中心產業(yè)、并在2009年提出實施業(yè)務轉型戰(zhàn)略以來的第一個合作運營類項目。
按照廣電總局與科技部的規(guī)劃要求,在未來三年內,CMMB業(yè)務使用者要突破1000萬,重點對CMMB業(yè)務進行技術、運營、內容三位一體的試驗。可以預見,隨著CMMB業(yè)務在國內的不斷擴展,該項目將為大唐融合帶來廣闊的市場前景。